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Il servizio Aiuto del Sistema Bibliotecario di Ateneo

UTENTI ISTITUZIONALI

  • Utilizza le credenziali della posta elettronica di Ateneo - nome.cognome@unipd.it oppure nome.cognome@studenti.unipd.it. (Per maggiori informazioni sulla posta unipd consulta il sito di Ateneo.)
  • Autenticati
  • Seleziona l'opzione “nuovo ticket”
  • Compila il modulo che si apre seguendo le istruzioni
  • Formula la tua domanda nel modo più chiaro e dettagliato possibile.
Verrai contattato da un operatore entro 3 giorni lavorativi.

UTENTI ESTERNI all'Ateneo

  • Accesso per utenti con indirizzo e-mail non @unipd.it
  • Inserisci i dati anagrafici richiesti
  • Riceverai una email con le credenziali da utilizzare per l'autenticazione
  • Autenticati
  • Seleziona l'opzione “nuovo ticket”
  • Compila il modulo che si apre seguendo le istruzioni
  • Formula la tua domanda nel modo più chiaro e dettagliato possibile.
Verrai contattato da un operatore entro 3 giorni lavorativi

Che cosa è

Il servizio AIUTO fornito dal Sistema Bibliotecario di Ateneo dell’Università di Padova è  un servizio di supporto online rivolto a tutti: utenti istituzionali e utenti esterni.

Prima di inviare una richiesta

Prima di inviare una richiesta consulta le voci del portale Biblioteca digitale, Cosa cerchiChi sei, e Servizi delle biblioteche del menu principale: potresti trovare subito una soluzione al tuo problema!

Ricordiamo inoltre che il Sistema Bibliotecario di Ateneo organizza dei laboratori sull'utilizzo delle risorse elettroniche disponibili in rete d'Ateneo e del catalogo del Sistema Bibliotecario Padovano. I laboratori, che possono avere diversi livelli di approfondimento, sono aperti a tutti coloro che sono interessati ad approfondire le modalità di ricerca bibliografica online.

Cosa chiedere al servizio aiuto?

Questionario di gradimento del servizio

Alla chiusura della richiesta di supporto potrai esprimere il tuo livello di gradimento per il servizio ricevuto compilando un brevissimo questionario on-line del tutto anonimo. Troverai il link al questionario nella mail di risposta da parte del nostro operatore. Ti invitiamo a compilarlo per aiutarci a migliorare il servizio.

 

Azioni sul documento
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