Sistema Bibliotecario di Ateneo
Sistema Bibliotecario di Ateneo
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Laboratori di formazione

Il Sistema Bibliotecario si impegna ad organizzare laboratori sull’uso di strumenti e risorse per la ricerca bibliografica. I laboratori possono essere organizzati con diversi livelli di approfondimento.

Utenti

Utenti istituzionali e utenti ospiti

Responsabile del Servizio

Responsabile di biblioteca (in aggiornamento)

Accessibilità

Ogni Polo bibliotecario si impegna ad organizzare almeno 4 laboratori a iscrizione libera nell'arco dell'anno, anche personalizzati e su richiesta dei docenti e loro collaboratori.

Il calendario e l’iscrizione ai laboratori sono gestiti tramite una piattaforma gestionale.

Standard minimo previsto: 90% [Indicatore: numero di poli bibliotecari che hanno organizzato almeno quattro laboratori a iscrizione libera nell’anno / numero totale di poli bibliotecari; fonte del dato: gestionale corsi utenza].

Tempestività

Il calendario dei laboratori viene pubblicato di norma con almeno 10 giorni di anticipo.

L’annullamento di un laboratorio per cause imprevedibili viene comunicato tempestivamente agli iscritti tramite telefonata o e-mail e segnalato nei siti web istituzionali.

Trasparenza

E' garantito l'aggiornamento delle informazioni attraverso i siti web istituzionali.

Efficacia

Il Sistema Bibliotecario si impegna ad ottenere la soddisfazione degli utenti e a monitorarla con questionario annuale e a dare  riscontro a quanto suggerito o richiesto nei siti web istituzionali delle singole biblioteche.

Standard minimo previsto: livello medio di soddisfazione per il servizio dei laboratori di formazione maggiore o uguale a 3, riportato ad una scala da 1 a 5.